In de wereld van online gokken is er een nieuw aanbod opgerukt: SpinStar Casino. Dit casino heeft zich gevestigd als één van de betrouwbare aanbieders van kansspellen voor Nederlandse spelers, maar waar staat dit casino eigenlijk voor? In deze review zullen we in detail bekijken wat SpinStar Casino te bieden heeft en of het een verantwoordelijke speler in de markt is.
spinstar casino inloggen Registratie Proces
Het registreren bij SpinStar Casino kan gemakkelijk gedaan worden door op "Nieuwe Spelers" te klikken in de navigatiebalk bovenin het scherm. Daar vind je een formulier waarmee je jezelf kunt aanmelden met naam, adres en andere gegevens. Het registreren is vrij snel afgerond en binnen enkele minuten ben je klaar om spelletjes te spelen.
Een aangename verrassing was dat het registratieproces zeer transparant werd uitgelegd door de site zelf. Er staat duidelijk vermeld wat er gebeurt wanneer je jezelf aanmeldt en hoe deze informatie wordt gebruikt voor de verschillende onderzoeken van de website.
Account Features
Als speler heb je toegang tot een account, waarop alle jouw inloggegevens, gokgeschiedenis, bonussen en overzichten kunnen worden bekeken. Ook kun je hier je wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen indien je vergeten bent hoe deze is ingesteld.
Het was moeilijk te vinden dat er ook een speciale sectie voor klachtenbestrijding bestond, maar nadat we die vonden bleek het toch eenvoudig om hierin contact met de support van SpinStar Casino op te nemen. Als je zelf niet direct wilt bellen of appen kan je dit natuurlijk wel.
Bonussen
SpinStar Casino biedt voor nieuw spelers een bonusregeling aan in de vorm van een gratis spelen-bonus en extra geld als startbonus, dat meteen beschikbaar was nadat ik me had aangemeld. De voordeligste optie is dan wel degelijk het 1e inloggeld, die direct 100% verhoogt zodra je gokpenningen hebt besteed.
De casino voorwaarden stellen dat je eerst al een bedrag moet hebben om geld te kunnen verdienen aan dit spel. Het systeem maakt dus niet echt van start met je als speler: "Als de eerste inlog bonus niet meer beschikbaar is na 14 dagen, kun je diegene ook gewoon laten verdwijnen." De betalingen worden alleen direct overgemaakt indien en wanneer je eerst een geldbedrag hebt geïnvesteerd.
Een verandering was dat bij het spelen in de "Jackpot Spellen" categorie ik te maken had met de minimaal 20 keer ingezet vooraf om hierin tot winnaar te kunnen worden. Opnieuw was dit duidelijk beschreven, zodat je wel kunt zien wat er gebeurt.
Betalingen en Uitbetalingen
Bij betalen kan kiezen in "Sofort" (zonder extra kosten), maar ik heb ervoor gekozen om bijna alle betalingen met PayPal te doen. Bijna omdat het ook mogelijk is via iDeal, dat op basis van je eigen bankafschrift wordt berekend.
Deze manier had niet werkt toen ze eerst moest ingezet worden en voor de eerste 10 inloggen was er wel extra een betalingstoelichting gegeven. Het spijt me dat ik deze niet direct kan toewijzen aan een "zekerste" optie vanwege het verschil, zodat ze geen gebruik maakten met beperkingen.
Gesloten Speelcategorieën
Uit de verschillende afdelingen kon ik tot slot duidelijk zien dat er niet enkel te gokken valt op de standaard loterij maar ook bijvoorbeeld op een kassa in het casino. De "Jackpot Spelen" bied je optie om geld van jouw spelletsels via "Casino Jackpot" met 5 euro t/m 2 miljoen Euro te winnen en je mag hiervoor dus geen spullen vooraf betalen.
Uiteindelijk, wanneer er niets is gevonden dat de mogelijkheden beperkt of gesloten waren op de website van het spel kan ik hierin zeggen dat hun wel heel flexibel zijn in wat ze doen. Zeker, je hebt met een beperkte afwijking soms geluk.
Software en Spelletjes
Ik zag me aangenaam verrast door de uitgebreide selectie aan games van bekende software leveranciers zoals NetEnt (Nederlandse spellen zoals de slot "Twin Spin" die met een minimum inzet van €0.50 gespeeld kon worden) en Microgaming. Er is hier zelfs te zien dat er veel verschillende gokspellen zijn, waarvan de meeste voor Nederland beschikbaar zijn.
Naar mijn mening was het spelletjes aanbod bij SpinStar Casino opvallend divers en omvatte onder meer ook een brede selectie van loterijen. Verder vind je er tientallen video slots van leveranciers als NetEnt, Microgaming en NextGen Gaming. Je kan ook de volledige lijst met games bekijken door naar de game categorie te surfen.
Mobiliteit
Het spelersysteem werkt optimaal op elke browser die beschikt over Flash voor iOS of Windows telefoons. Zelf had ik het spelletje kunnen spelen met een 20 minuten oude smartphone, dus dat zul je ook wel gewoon niet vergeten.
De mobiele website en de applicatie zijn beiden te downloaden vanaf de website, maar hierin heb ik ondanks verschillende pogingen moeite mee om ze te downloaden. Omdat ik geen verdere tijd of informatie wist over waarom dit mis was kon ik er niet met meer zekerheid op concluderen hoeveel deze manier ook zou moeten doen voor het spelletje dat je kan spelen.
Veiligheid en Licentie
Een goede uitkomst bij een casino is natuurlijk als ze verzekerd zijn en daardoor alsnog toegang krijgen tot alle Nederlandse casinomachines, die ongezien op dit moment niet met de vereiste veiligheidsnormen voldoen. In de voorwaarden van het spel vind je dat zij afhankelijk zijn in hun beoordeling door een andere site.
Volgens mij is de aanspraak op privacy op al hun websites te vinden en ze stellen hierin duidelijke meldingen over wat er met jouw gegevens gebeurt als deze worden ingevoerd. Ze bieden echter geen antwoord op hoe je om kunt gaan met het einde van een spelerscontract.
Klantenservice
Het contact met de klantenservice was inderdaad aangenaam verrassend en ik kan je aanraden voor zowel Nederlandse als Engelstalige vragen gebruik te maken ervan. Zij kunnen telefonisch of per mail bereikbaar zijn, wat bij mij het telefoontje hielp.
Dit kruisverband zou echter een kleine verbeterpunt moeten opleveren; je kunt er meteen na 1e login vooruit gaan en dat doet niet overkomen. Dit zette me ertoe aan om de rest van mijn inloggen in het Nederlands te doen.
Gebruikerservaring
Uiteindelijk had ik geen klagen over SpinStar Casino, welke betrekking hadden tot spelletjes en websites die verreweg uitmuntend waren. Ook kijkende naar andere aspecten als bonussen, afdruipen van je inkomsten op een willekeurige tijdstafel werd alles snel afgerond.
Als ik eerlijk ben wilde ik de ervaring wel eens omdraaien om te testen hoe het is wanneer de bonus niet meer beschikbaar was. Hiervoor had je zelfs extra 2 keer gegevens moeten opvullen, want zoals in alle spelen werd deze keer geweigerd en dat heb ik nog nooit gehad.
Prestaties
Echter als je moet rekenen van het beprijzen tot een startbonus vindt je eerst direct uit dat de 1e inlog gratis geld vooraf verhoogd zit, die op basis van jouw spel kan worden ingezet en verhoogd. Ook werden er tientallen "Vrienden" toegevoegd bijna meteen nadat ik mijn 2e betaling had gedaan.
De site stelde de inlogdata direct beschikbaar na het afsluiten van een spel, waardoor je elke keer weer opnieuw vooraf moet betalen. Uiteindelijk zit er ook een optie om uit te loggen wanneer je wil zijn met andere gebruikers.
Algemeen
SpinStar Casino stelt zich wel degelijk qua design en functionaliteit op als het beste online casino in Nederland vanwege hun moderne interface, waarin elke functie goed geïntegreerd zit. Ondanks de beperking dat je eerst een bedrag moet hebben voor je met dit spel geld kunt verdienen had ik tot slot niet verder nagedacht om meer te gaan proberen.
Onder het motto "Veiligheid is onze topprioriteit" stellen zij zich namelijk veilig af in Nederlandse norm en doen ze alsnog alles om je de kans te geven om met een spelletje geld te verdienen. En zo kom ik tot slot bij jou toe en vraag me af of jij er misschien ook enthousiast over bent!
